Brukervilkår

Om tjenesten

dronespotr.se er en digital markedsplass der oppdragsgivere (bedrifter, organisasjoner og privatpersoner) og droneoperatører finner hverandre. Vi formidler kontakt, tilbud og bestilling. Betalingen gjøres direkte mellom oppdragsgiveren og operatøren. Selve oppdraget, altså flygingen og leveransen, utføres av operatøren. Avtalen om oppdraget inngås mellom oppdragsgiveren og operatøren når oppdragsgiveren takker ja til et tilbud.

Vilkårene gjelder alle som bruker dronespotr.se. Ved å logge inn, lage en profil eller sende inn et oppdrag godtar du dem.

Kontoen din

• Du logger inn med en lenke som sendes til e-posten din. Den som har tilgang til e-posten din, kan logge inn, så beskytt den godt.
• Du må være minst 18 år.
• Opplysningene du gir, skal være riktige og oppdaterte.
• Du kan avslutte kontoen når du vil under Min konto → Mine opplysninger.

For oppdragsgivere

• Det er gratis å beskrive et oppdrag og få tilbud. Beskriv oppdraget slik at operatørene kan gi et riktig tilbud.
• Tilbud gis med fast pris ekskl. mva. Du er ikke bundet før du takker ja. Når du takker ja, er oppdraget bestilt, og de andre tilbudene avslås automatisk.
• Når operatøren har merket oppdraget som utført, bekrefter du at det er ferdig. Operatøren fakturerer deg i henhold til tilbudet, og betalingen gjør dere opp direkte med hverandre. dronespotr.se er ikke part i betalingen.
• Er det noe galt med leveransen? Si fra i meldingstråden før du bekrefter, eller kontakt oss.
• Så lenge du ikke har takket ja til et tilbud, kan du avslutte oppdraget uten kostnad. Vil du avbestille et bestilt oppdrag, gjelder det dere har avtalt, og kontakt oss gjerne.
• Er du privatperson, har du alltid de rettighetene forbrukerlovgivningen gir deg.

For operatører

• Det er gratis å ha en profil og å gi tilbud.
• For å gi tilbud trenger du operatør-ID fra Luftfartstilsynet (registrering på flydrone.no), dronesertifikat for den kategorien oppdraget krever, og en ansvarsforsikring som gjelder for droneflyging. Du bekrefter at opplysningene stemmer, og endrer du dem, må du bekrefte på nytt.
• Du er ansvarlig for at oppdraget utføres etter gjeldende regler, for eksempel om luftromsrestriksjoner, tillatelser, Nasjonal sikkerhetsmyndighets forbudsområder for sensorer og hensyn til personer som er med på bildene.
• Tilbudet gis med fast pris ekskl. mva. og beskriver hva som er inkludert. Et nytt tilbud erstatter det forrige så lenge kunden ikke har svart.
• Du fakturerer oppdragsgiveren selv i henhold til tilbudet. dronespotr.se er ikke part i betalingen.
• Du er selv ansvarlig for skatt, merverdiavgift og andre avgifter for oppdragene dine. Du er ikke ansatt hos dronespotr.se.
• Vi kan kontrollere operatør-ID og forsikring og merke profilen som verifisert. Merket betyr at opplysningene stemte da vi kontrollerte dem. Det er ingen garanti for hvordan et oppdrag blir utført.

Forretningshemmeligheter

• Tilbud er konfidensielle. Et tilbud, med pris, opplegg og vilkår, vises bare for oppdragsgiveren og operatøren som har gitt det – aldri for andre operatører eller besøkende. dronespotr.se ser det bare når det trengs for kundestøtte eller for å undersøke mistenkt misbruk.
• Som oppdragsgiver kan du ikke dele en operatørs tilbud med andre operatører eller utenforstående, for eksempel for å presse prisen, uten operatørens samtykke. Innenfor din egen organisasjon kan du dele det med dem som trenger det for å ta en beslutning.
• Det som står i forespørselen og i meldingstrådene, behandler dere diskret og bruker bare til oppdraget.
• Når noen ber om et forslag med AI, sendes aldri tilbudets pris eller andres tilbud til AI-tjenesten.

Kontakt og bestilling via dronespotr.se

• All kontakt før bestilling skjer i meldingstrådene. Kontaktopplysninger som e-post, telefonnumre og nettadresser skjules automatisk i oppdrag, meldinger og profiltekster.
• Det er ikke tillatt å omgå plattformen, for eksempel ved å gjøre avtale om et oppdrag direkte med noen du har fått kontakt med her. Da kan vi stenge kontoen.

Innhold du legger ut

• Du er ansvarlig for det du publiserer: profiltekst, bilder og meldinger. Det skal være sant og lovlig og ikke krenke andres rettigheter, som opphavsrett, varemerker eller personvern.
• Bilder og film i porteføljen din skal være dine egne eller noe du har rett til å bruke. Personer som kan gjenkjennes, skal ha godtatt at de vises.
• Du beholder rettighetene til materialet ditt. Når du publiserer det, kan dronespotr.se vise det på nettstedet og i våre egne kanaler, for eksempel Instagram, for å vise fram profilen din og markedsplassen. Fjerner du materialet, slutter vi å bruke det.
• Det er ikke tillatt å legge ut ulovlige oppdrag, oppdrag som går ut på å overvåke personer, støtende eller krenkende innhold, reklame eller falske profiler. Slikt innhold fjerner vi.

Utestengning

Vi kan stenge eller begrense en konto som bryter vilkårene, gir feil opplysninger eller misbruker tjenesten. Mener du at det har skjedd en feil? Ta kontakt på support@dronespotr.se.

Ansvar

• dronespotr.se tilbyr møteplassen, men er ikke part i avtalen mellom oppdragsgiver og operatør og er ikke ansvarlig for avtalen mellom dere, for eksempel oppdragets utførelse, kvalitet, levering, betaling eller tvister. Operatøren er ansvarlig overfor oppdragsgiveren for oppdraget og for skader som oppstår under flygingen.
• Vi gjør vårt beste for at tjenesten skal fungere, men vi kan ikke love at den alltid er tilgjengelig eller feilfri. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tap eller tapt fortjeneste, med mindre loven sier noe annet.
• Hvis noen retter krav mot dronespotr.se på grunn av noe du har publisert, eller fordi du har brutt vilkårene, er du ansvarlig for det.

Personopplysninger

Hvordan vi behandler personopplysningene dine og hvilke informasjonskapsler vi bruker, står i personvernerklæringen.

Forslag fra AI

• Forslag fra AI (se AI-åpenhet) er nettopp forslag. Det du sender, er du ansvarlig for, også om du har fått hjelp av AI.
• Det er ikke tillatt å bruke AI-funksjonen i strid med EUs KI-forordning, eller til å lage villedende, krenkende eller ulovlig innhold.

Endringer i vilkårene

Vi kan oppdatere vilkårene når tjenesten utvikles. Datoen øverst viser når de sist ble endret. Vesentlige endringer varsler vi om på e-post i god tid før de trer i kraft. Vil du ikke fortsette på de nye vilkårene, kan du avslutte kontoen.

Tvister og lovvalg

Svensk rett gjelder, og tvister avgjøres av de alminnelige domstolene i Sverige. Er du forbruker, har du likevel alltid den beskyttelsen norsk forbrukerlovgivning gir deg, og du kan også kontakte Forbrukerrådet.

Kontakt

Spørsmål om vilkårene eller kontoen din: support@dronespotr.se. Generelle spørsmål: info@dronespotr.se.